作者:方新宇 神州采購與供應(yīng)鏈管理人士俱樂部秘書長
一個公司Zui少也會有幾十個、甚至幾百個供應(yīng)商,有供應(yīng)原資料的,有供給IT服務(wù)的,有供給后勤保障物質(zhì)的。對于上范圍的公司來說,成千上萬個供應(yīng)商也是很正常。供應(yīng)商群是公司的延長。他們對公司的評價影響到公司的命運。例如美國有個機(jī)構(gòu),每年調(diào)查供應(yīng)商對汽車生產(chǎn)大廠的評價。多年的評價是供應(yīng)商Zui愛好跟豐田、本田等日本公司合作(盡管日本公司對質(zhì)量、交期等請求近乎刻薄),下來是福特、克萊斯勒,Zui后不幸的就是通用汽車,盡管通用的世界銷量第一。假如有了新技巧,供應(yīng)商的Zui后選擇也是給通用。這些都直接、間接地導(dǎo)致了通用當(dāng)前的破產(chǎn)地步。
合作時光長了,供應(yīng)商會逐步形成對采購方的大致評價,且大多會接近。長期下來,會在特定行業(yè)、特定地區(qū)對采購方發(fā)生社會影響。例如對于筆者幾年前服務(wù)過的公司,無論正式還是非正式場所,大多供應(yīng)商的一致評價是付款準(zhǔn)時,盡管其它方面不能讓人滿足,例如價錢低、質(zhì)量請求高、服務(wù)響應(yīng)要快等??偨Y(jié)起來就如供應(yīng)商中間傳播的一句話:價錢用大刀砍、服務(wù)用秒表算、質(zhì)量用顯微鏡看、但付款百分百。長期以來,公司老總嚴(yán)厲遵照付款許諾:到付款日,無論如何也要將該付的款項付給供應(yīng)商。這樣公司在供應(yīng)商中建立了很好的形象。供應(yīng)商在與他人或公司打交道提到我們公司時,Zui后總不忘說:他們付款還是好的。正是這公認(rèn)的綜合評價為公司在當(dāng)?shù)氐臐撛诠?yīng)商中博得了很好的名譽(yù),來談合作的新供應(yīng)商都會自動說:與公司配合沒問題,付款我也不擔(dān)憂,我們懂得過。
與新的供應(yīng)商進(jìn)行商務(wù)會談,Zui想Zui難樹立的就是彼此的信賴了。采購方有了好的社會名譽(yù),采購職員會少費很多口舌。這對保持穩(wěn)固的供應(yīng)商群也大有裨益。例如對上面提到的公司來說,80%的供應(yīng)商都是建廠初期引進(jìn)的。先前騎摩托車送貨的小老板們?nèi)缃穸紦Q上了名車,固然不全是由于公司的業(yè)務(wù)量,但公司的業(yè)務(wù)卻是他們Zui穩(wěn)固的業(yè)務(wù)量。
對于朋友供職的公司來說,供應(yīng)商的評價就沒有那么好了。筆者的朋友剛到一家生產(chǎn)醫(yī)療裝備的公司任職。上任伊始,就抽空訪問供應(yīng)商。所到之處,聽到的大多是埋怨之聲。剛開端,朋友也沒太在意,心想供應(yīng)商可能故意讓新來的人聽,以便在后續(xù)的工作中爭奪好的商務(wù)條件吧。兩個月后,朋友須要開發(fā)一個機(jī)加工供應(yīng)商,在電話中與潛在供應(yīng)商就合作遠(yuǎn)景、合作方法也已達(dá)成了初步意向,可當(dāng)對方得知朋友公司的名稱時,馬上說:對不起,你們公司的生意我不做。朋友問其原因,答復(fù)是你們公司名聲太"好"了。朋友還認(rèn)為是個別現(xiàn)象,直到兩周后同樣的事情產(chǎn)生在一家生產(chǎn)構(gòu)造件的潛在供應(yīng)商身上,才意識到公司的口碑在當(dāng)?shù)卮_切不太好。漸漸地,朋友從內(nèi)部其它部分的同事中、從與供應(yīng)商的深刻交換中、從以往公司頻繁地調(diào)換供應(yīng)商的現(xiàn)實中,將供應(yīng)商的話逐一印證:價錢超低,大部份供應(yīng)商的利潤率低于同行業(yè)均勻利潤率;帳期長,從投進(jìn)原資料到拿到貨款至少120天;采購和質(zhì)量管理職員改換頻繁,沒有采購人員干過兩年以上,沒有一個供應(yīng)商合作過三年以上;管理凌亂,與供應(yīng)商接觸的人竟然有近十人之多。諸如此類,不一而盡。
眾口鑠金,尤其是講的都是客觀事實的話。量變帶來質(zhì)變,對朋友的公司來說,供應(yīng)商一致的負(fù)面評價,終極帶來了極壞的影響力,讓潛在的供應(yīng)商不敢與公司合作。再舉個例子。對于構(gòu)造件上的五金配件,朋友的公司指定鎖具供應(yīng)商。新的結(jié)構(gòu)件供應(yīng)商好不輕易通過了開發(fā)驗證,可以到鎖具供應(yīng)商購置配件量產(chǎn)。鎖具供應(yīng)商一句無意的話讓新供應(yīng)商汗顏:不到半年,怎么又換了?本來鎖具供應(yīng)商知道,買這個鎖具的人十有八九是給朋友公司做產(chǎn)品的。這對新的構(gòu)造件供應(yīng)商會有什么影響?
世界很大,但也很小。供應(yīng)商對客戶的負(fù)面評價,都會在當(dāng)?shù)赝兄袀鞑?。?dāng)幾家供給商對一家公司持負(fù)面見地時,可能不足引起器重;但當(dāng)大部份供應(yīng)商都持雷同負(fù)面見解時,就會形成必定的社會影響力,進(jìn)而影響公司的新供應(yīng)商開發(fā)、公司形象等。更有些供應(yīng)商在行業(yè)協(xié)會、在政府事務(wù)中有較強(qiáng)的影響力,你一旦上了他的黑客戶名單,他可能將這種影響帶給別的公司或個人。采購方在不停地尋找、評估、選擇、治理、進(jìn)步、淘汰供應(yīng)商,供應(yīng)商也同樣在不間斷地尋找、評估、選擇和淘汰客戶。對于不值得服務(wù)的客戶,供應(yīng)商也同樣會像我們淘汰供應(yīng)商來一樣淘汰。
事出必有因。供應(yīng)管理者及高層應(yīng)從頭到尾梳理一下看待供應(yīng)商的方法方式,懂得及供應(yīng)商真實的想法,并付諸于舉動,堅決轉(zhuǎn)變不利于公司長期雙方合作發(fā)展的行動,為公司獲得良好名譽(yù)而做出供應(yīng)管理應(yīng)做的貢獻(xiàn)。
你注意到了供給商們對公司的評價嗎?等待你的分享。
(方新宇 神州采購與供應(yīng)鏈治理人士俱樂部秘書長,某高科技公司資深采購主管 [email protected] )
貼幾個回復(fù)的觀點過來: 個人感到之所以會發(fā)生這樣的問題,基本還是一種觀眾上對供應(yīng)商的不器重,總認(rèn)為自己是甲方,可以對供應(yīng)商的貨款隨便延期、調(diào)換,久而久之損壞了與供給商的關(guān)系。而所有這些里面,不能準(zhǔn)時支付貨款是Zui大的問題,天如方先生所講的,帳期長、貨期緊、質(zhì)量請求高,這些供應(yīng)商都可以接收,但假如到時光拿不到貨款這是Zui恐怖的,由于這就意味著他們的資金鏈有可能會斷裂,這會影響到公司的基本。如果公司對準(zhǔn)時付款這一點做不到的話,我想離出大問題也就不遠(yuǎn)了,而這一點也是我剛剛辭往采購主管這份工作的重要原因。 呵呵,雙目顯微鏡報價,以前做采購治理的時候,特殊的注意到這方面的信息,我會特殊往找新供應(yīng)商的一些業(yè)內(nèi)的口碑,如果碰到付款不好,或者員工埋怨度高的等等,都不會采取,這些都是將來帶來質(zhì)量問題的引火線,所以在我任職采購的期間,供應(yīng)商是Zui穩(wěn)固的?,F(xiàn)在做業(yè)務(wù)也做快一年,更是特殊的注意,在做業(yè)務(wù)的內(nèi)部,有一些黑名單的,珠三角,長三角的...這兩個處所上榜的Zui多。 很多公司都有這個問題存在,筆者供職于一家企業(yè),用“大刀砍價,用顯微鏡看質(zhì)量問題,用秒表卡服務(wù)響應(yīng)周期”也是對我公司的真實寫照,要害老總還不信賴采購職員,假如不是報酬和職位支持著我,我早也想離職了,感到國內(nèi)企業(yè)做采購太難,有意想轉(zhuǎn)行往做咨詢。
本文地址:http://m.hkxccw.cn/news/454.html
出自: 顯微鏡報價網(wǎng) 轉(zhuǎn)載時請標(biāo)明出處.







